Giới thiệu
Chào các bạn yêu thương của Centaf! Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về việc đổi và trả vé tàu hoả. Đây là một vấn đề quan trọng, liên quan đến quyền lợi của hành khách khi đi tàu. Vậy thì cùng tìm hiểu ngay nhé!
Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách
- Để đối phó với đầu cơ vé tàu trong mùa Tết, ngành đường sắt đã áp dụng các quy định đổi, trả vé như sau:
- Đối với tàu số chẵn: Đổi vé từ ngày 14/01/2020 đến hết ngày 26/01/2020.
- Đối với tàu số lẻ: Đổi vé từ ngày 27/01/2020 đến hết ngày 09/02/2020.
- Đối với tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới: Đổi vé từ ngày 18/01/2020 đến hết ngày 23/01/2020.
- Đối với tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội: Đổi vé từ ngày 27/01/2020 đến hết ngày 03/02/2020.
- Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy là 10 giờ đối với vé cá nhân và 24 giờ đối với vé tập thể.
- Ngoài những ngày được nêu trên, từ ngày 01/01/2020 trở đi, ngành đường sắt áp dụng các mức khấu trừ đổi, trả vé như sau:
- Đổi vé cá nhân: Đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
- Trả vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
*Chú ý: Khi đổi vé hoặc trả vé, hành khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính và thẻ đi tàu có thông tin khớp với giấy tờ tùy thân của mình.
Khuyến cáo quan trọng
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách khi đi tàu, Centaf có những khuyến cáo sau đây:
- Khi mua vé, hành khách nhớ mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu thông tin khi cần thiết.
- Đảm bảo “thẻ lên tàu” trùng khớp với thông tin cá nhân để được vào ga đi tàu.
- Mua vé tại các nhà ga, điểm bán vé, hoặc đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý để tránh mua phải “vé giả” hoặc “vé không hợp lệ”. Đừng mua vé từ những nguồn không tin cậy, như “cò mồi chợ đen” hoặc các đại lý không chính thức, vì điều này không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn khiến bạn không thể lên tàu.
Centaf hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp các bạn “thả tim” khi đi tàu trong dịp Tết. Chúc các bạn có một chuyến đi vui vẻ và an lành!
Trân trọng cảm ơn!
