Hỗ trợ khách hàng Garena Việt Nam

Garena – đối tác tin cậy của bạn trong việc xử lý các tình huống liên quan đến việc sử dụng dịch vụ game hệ thống, như FIFA Online 4, Free Fire, Liên Quân Mobile, Chiến Dịch Huyền Thoại, Liên Minh Huyền Thoại, và Âm Dương Sư. Với tổng đài Garena, bạn không chỉ tìm hiểu chi tiết các hình thức liên lạc mà còn được trải nghiệm chơi game tốt nhất.

Khi nào cần liên hệ với tổng đài Garena?

• Tài khoản bị hack hoặc quên mật khẩu: Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần, tài khoản game sẽ bị khóa. Hãy liên hệ tổng đài để khôi phục tài khoản nếu bạn mất mật khẩu hoặc gặp lỗi đăng nhập.

• Không thể nạp tiền, sò, kim cương vào tài khoản: Nếu bạn đã mua thẻ online tại website chính thức nhưng hệ thống chưa hiển thị, đừng lo lắng. Bộ phận hỗ trợ của Garena sẽ giải quyết nhanh chóng nhất.

• Tìm hiểu về các tựa game mới: Bạn là người chơi mới, muốn tìm hiểu về cách dẫn tướng hay cầm quân chiến đấu mà không muốn mất thời gian tìm kiếm thông tin? Hãy gọi tổng đài Garena để được giải đáp thắc mắc và nhận sự hỗ trợ về lỗi kỹ thuật.

• Quy trình nạp thẻ game: Nếu bạn cần biết cách sử dụng thẻ game hoặc nạp tiền điện thoại vào tài khoản game, hãy liên hệ tổng đài.

Cách liên hệ tổng đài Garena

Khi bạn gặp sự cố, hãy nhanh chóng liên hệ tổng đài Garena qua số điện thoại: 19001282.

Tổng đài hoạt động từ 6h30 đến 24h00 tất cả ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết. Bạn có thể liên lạc bằng thiết bị di động, không cần chờ mail phản hồi.

Cuộc gọi sẽ mất 1000 đồng/phút. Hãy trình bày vấn đề của bạn ngắn gọn, trung thực và cung cấp đủ thông tin để quá trình xử lý trở nên hiệu quả. Đồng thời, hãy tiết kiệm tiền điện thoại bằng cách không nói quá dài dòng.

Website hỗ trợ của Garena

Nếu bạn không thể liên hệ tổng đài vì điện thoại hết tiền, hết pin, SIM bị khóa hoặc những lý do khác, hãy truy cập vào trang chủ hỗ trợ Garena trực tuyến.

Cách truy cập:

1. Nhập địa chỉ https://hotro.garena.vn/ trên thanh tìm kiếm và đăng nhập tài khoản.
2. Chọn nội dung tương ứng với nhu cầu của bạn. Trang web hiển thị 4 mục chính:

• Hỗ trợ tài khoản: Khôi phục mật khẩu, thay đổi số điện thoại đăng ký, cập nhật thông tin cá nhân, liên kết tài khoản Garena và Facebook, mở khóa tài khoản, và tố cáo lừa đảo hoặc góp ý để cải thiện dịch vụ.
• Hỗ trợ nạp thẻ: Hướng dẫn nạp thẻ Garena, nạp bằng thẻ ATM nội địa và ngân hàng quốc tế, quét mã QR CODE, nạp tiền game bằng thuê bao Viettel, kiểm tra đơn hàng Google Play, và hướng dẫn giải quyết các lỗi phổ biến.
• VIP Membership: Đăng ký, thay đổi thông tin và cập nhật chương trình membership của từng game.
• Hỗ trợ game: Thông tin về sự kiện, cài đặt, tính năng và vật phẩm game. Người chơi có thể góp ý để Garena cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

Tạm kết

Đó là toàn bộ thông tin về cách liên hệ với tổng đài Garena và trang web hỗ trợ. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã thu thập được một số mẹo để liên hệ Garena nhanh chóng khi cần thiết. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy chia sẻ dưới phần bình luận để được tư vấn kịp thời từ Centaf. Chúc bạn chơi game vui vẻ!

Centaf